中國‧從安保到禮儀‧世博複製京奧經驗

（報導：陳向慧‧中國‧上海）在“迎世博”的全民動員行動中，不難看出，上海當局在很多方面是借藉北京奧運的經驗為範本。

除了嚴格的安保措施、徵召規模龐大的志願者群體等等，北京當局曾以一整年時間實行“北京人文奧運行動”，培養市民在社會、賽場、涉外等6大項基本禮儀的認知訓練，還煞費苦心地讓市民重新學習如何使用筷子，將之編入禮儀三字經“手中筷，別指人，勿敲桌，別擊碗”等。

上海亦重複了這一做法，在“文明觀博200問”中，羅列了上海市民在衣食住行各方面的文明要 求，從參觀世博園區時應注意保持口腔清潔、定期修剪指甲，到“腳上起泡怎樣應對”，從在世博會正式場合飲用咖啡時“不要用咖啡匙舀起品嚐”，到與法國人交 談“對政治、金錢、價格等話題應予以迴避”等，可謂事無巨細。

這些也許說明，經濟的富裕並不足以給中國最發達的城市以自信，要贏得外界尊重，最主要的還是城市的人文內涵。

擠破玻璃觸摸展品

然而，小小手冊一時仍難以改變民眾的積習，試運行就出現參觀民眾不守秩序、插隊、亂扔垃圾、擠破意大利館大門玻璃的亂象，更有人隨意觸摸展品，還令部份展品損壞甚至丟失，受到境外媒體痛批。

世博會開園首日的秩序雖然有所改善，但還是被媒體發現到有民眾在休息時，把園內雕塑像椅子坐，或者隨意席地而坐，甚至以園區導覽圖鋪地而睡，鞋子也脫在一邊，有如到世博園“露營”一般。

看來，中國雖然已崛起為經濟強國，硬實力有目共睹，但在民眾文明素質的“軟實力”這一塊，還有需要改進的地方。