（日本‧東京）日本一家鐵路公司嫌員工笑容不夠，每天為員工進行臉部掃描，查看他們的笑容是否燦爛，藉此提昇顧客服務。
京濱急行電鐵公司會對500名員工進行笑容掃描，方法是採用Omron公司開發的“微笑掃描”軟件，透過分析每位員工的臉部表情，由嘴唇弧位到眼睛活動及皺紋，給他們的笑容打分，最低是0分，最高是100分。
日本一家鐵路公司採用Omron公司開發的“微笑掃描”軟件，分析每位員工的臉部表情。（圖：星洲日報）
如果得分低於平均分，電腦熒幕會向員工發出訊息：“你的表情太嚴肅。” “將嘴角翹起。”
除了京濱急行電鐵外，日本越來越多公司都開始採用Omron的微笑軟件，來訓練員工保持笑容
No comments:
Post a Comment